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乌江渡发电厂组织开展讲解员培训

本网讯 11月1日,乌江渡发电厂团委对企业4名兼职讲解员进行一次内部培训。

本次培训采用集中培训的方式,以问题为导向,针对性地进行训练。培训分析了前两个月进行的三次讲解任务中出现的问题与短板,向学员们讲授了讲解技巧、服务规范、综合素质提升、职业道德等相关常识。培训中指出,要根据不同的参观人员类别、参观线路的实际情况和来宾人数制定不同的讲解方案,同时各讲解员要加强相关常识的积累,对参观人员的提问要“应对迅速”,对该厂安全生产、企业学问、历史脉络、党群工作等情况要“如数家珍”。

通过培训,使学员们认识到了自身的不足,学习了最新的讲解技巧,提高了处理突发事件的能力,为今后开展好讲解工作,组建一支专业讲解团队打下夯实基础。


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